急，有網易考拉購物維權經驗的寶媽嗎？

harmony_yxz

本來是太忙，好久沒發帖了，實在是最近遇到一件惡心我的事情：在考拉買的嬰兒意面里面有蟲，想問問有沒有在網易考拉購買東西后有問題維權過的，請私信我一下
其實到去年雙11我都沒有在網易考拉買過東西，我老公跟我說起他們同事都是在那邊買，他覺得網易畢竟這么大個公司，應該不會售價丟掉聲譽，比不認識的代購更放心一些。后來寶寶加輔食后沒有時間經常自己做，就買了一些成品。
今年5月買了4包黛樂的意面，因為平時白天都是老人在帶，老人煮，我們周末一般都帶娃在外面玩外面吃，一直沒仔細看，直到最近我放假了，給她煮面發現問題了。

楚楚動人的刀

稱面的時候發現有的面有黑點點，我就以為是爸媽沒保存好生的蟲，可是我后來用手電筒的光一照，發現不對，黑點是在面里面的


這是隨便拍的其中幾顆
用光照會更明顯

也就是說蟲子應該是在生產的時候就有的，不可能是保存不當，這時我就懷疑網易賣假貨了，至少是沒有通過正規檢查的了，因為一包里的太多了

乄努力ゝ萿著

這個是掰碎了一點點后，可以看到蟲子是活的
有的掰開不是蟲子，是白色的蟲蛹
我們一包里大概有1/3都是有蟲的，看得我直起雞皮疙瘩

這個杯子里的只是其中一部分

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好恐怖哦

小堂家的小兔

很明顯，應該是生產的時候面粉里就有蟲，才可能出現這種蟲被壓在面中間的情況，這是產品質量問題了
然后我就找網易考拉售后，然后因為是5月下旬買的，當時娃沒滿1歲就囤著，現在已經過了申請售后的有效時間
于是我轉而找網易客服，但是找了半天，網易現在似乎已經沒有在線客服了，找不到通道，不知道在哪里點到個進去發現是一直顯示排隊中，無法真正聯系客服
如果有這方面經驗的，麻煩說說怎么聯系上客服溝通，我網頁上找不到客服的或者售后的通道，都是些自助的

qweasd8

天，哪里還敢在考拉買東西

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這個是米里面也會出現的蟲