渝北:“文明里”有幸福明天

兩路崽兒

松樹橋社區“5點半夢想課堂”

金龍路社區“112”工作法培訓表彰

松樹橋社區“共建美好家園”活動

金龍路社區建設全國文明城區文藝演出

本版文/劉進 賀娜 圖/重慶渝北區龍溪街道

龍湖社區“3·15”國際消費者權益日宣傳活動

核心提示 在我國不少城市都有一條叫做“文明里”的街道,而在重慶渝北區,雖然看不到“文明里”的路牌,卻總能在龍湖、松樹橋、花卉東路、金龍路等社區發現“文明”。 或許只是輕聲地鄰里問候,只是將紙屑扔進垃圾桶,只是不在公共場合抽煙,只是熱心地指路……而這些小小文明的行為卻匯聚成為重慶渝北區最閃耀的光環。 我們常常談及“中國夢”,如果沒有文明的進步,夢想又何以實現?作為全國文明城區,重慶渝北區或許更能明白文明能帶給人的發展以及城市的發展最堅不可摧的力量。 重慶渝北沒有“文明里”這條街,卻正努力讓每個人在“五鄰為里”的“文明里”生活得更加舒適,努力用“便民、助民、樂民、化民”的服務,讓居民在夢想社區里創造出幸福的明天。 貼近快樂 愛在幸福龍溪 家住新牌坊社區的王婆婆幾年前住在重慶石柱鄉下,子女多次要接她進城都被拒絕了,她說:“我住在農村挺好的?！?br /> 其實她過得并不好,在老伴去世后她一個人生活,鄉下沒什么娛樂活動,村里大多數人又都去了城鎮工作,一個人歡笑少了也就更孤獨。 拗不過子女的多番催促,加上身體日漸不如從前,王婆婆有點“心不甘情不愿”地來到新牌坊開始新生活。這新生活讓她頗為“后悔”,她說:“早曉得,我就早點來這里嘛?！?br /> 王婆婆早上買完菜后就到新牌坊社區和幾個朋友一起學書法,下午就唱唱歌、跳跳舞。作為社區的“積極分子”,她還經常參加社區組織的愛心活動、文藝匯演、文明宣傳等活動,日子過得充實又快樂。 龍溪街道的居民,特別是這里的老年人極少感到“孤獨”。因為他們總能在社區以及街道的幫助下,找到屬于自己的那份快樂,來自娛樂的快樂,來自幫助他人的快樂,或來自接受幫助的快樂。 不僅僅是老年人,就算是年輕人和中年人也能夠在龍溪街道過得更加快樂。安定清潔的居住環境和高質量的便民服務是龍溪給市民的重要承諾,而建設極具文明氣質又有鮮明特色的社區則是龍溪街道給市民最好的禮物。 事實上,從2011年起,龍溪街道便全面開始創建特色社區。 據街道負責人介紹,創建特色社區是基于重慶渝北打造文明城區而提出的發展思路,旨在以文明為引領,通過“一社區一創意一特色一品牌”的戰略,全方位提升居民綜合素質和社區文明程度,營造良好的社區人文環境,同時為重慶渝北區探索新形勢下的城市基層管理和運行體制打下基礎。 雖然創建特色社區僅歷時兩年,但目前龍溪街道各個社區的特色已經不斷彰顯,文化型、美德型、溫馨型、健康型、學習型等多種特色相繼涌現,構成龍溪街道文明社區文化的美好之景。 文化型社區建立了社區文化廣場和文化長廊定期舉辦社區居民才藝表演;美德型社區的“五好文明家庭”創建活動打造出和諧的家庭文明模式;溫馨型社區的“溫馨熱線”為社區居民提供了生活、婚姻、咨詢、民調等服務;健康型社區用多種有趣的健身活動改善了居民的身體質量;綠色型社區不僅做好了衛生保潔工作,還注重打造綠化景觀,給居民營造了更為舒適的居住環境…… 一個個頗具特色的文明社區讓市民更加貼近快樂。龍湖社區的張女士說,干凈、舒適、服務好、居民有素質是龍溪街道的重要特質,成為居民每天快樂生活的基本保證。 這不是一個居民的聲音,在人人稱贊龍溪街道越來越好的背后,似乎能夠看到一個街道辦事處的“創建智慧”。據龍溪街道辦事處負責人介紹,龍溪街道預計3年完成特色社區創建工作。事實上從成效來看,龍溪街道已經做到了這一點。 松樹橋社區 上不起培訓班到社區免費學 龍湖社區 “全民文化時代”的大趣味 在上個月龍湖社區舉行的“文明宣傳志愿服務‘五進’活動”現場,社區工作人員看到了一個令人意外的身影。這個人穿梭在活動現場,一會兒當志愿者給居民發《文明宣傳手冊》和《服務手冊》,一會兒主動為居民講解活動內容。 社區工作人員說,之所以會讓人感到意外,是因為這個人以前是龍湖社區出了名的“霸王”,不注意個人禮節,不講文明,常常和社區居民吵架,幫助別人這種事兒更是一次也沒見到過。 是什么讓一個“霸王”變成了“志愿者”? 在接到多次市民投訴后,龍湖社區將此人作為了重點培養對象,不僅常常勸導他,還多次邀請他參加各種文明活動、趣味活動以及公益活動,慢慢地這位居民發生了改變,成為社區一名志愿者,也成為了合格的文明居民。 目前龍湖社區很多居民都有著志愿者的身份,在“五進”活動當中,他們舉行了簽名儀式,并為龍湖創建文明社區以及自己成為文明人而造勢,同時他們還在積極參與競猜活動和圖書義賣等活動中收獲了知識和趣味。 收獲不止于此,龍湖社區居民還在“五進”活動中得到了很多實惠,有的在現場獲贈了書法作品和計生用品,有的進行了免費的皮鞋保養、法律咨詢和心理咨詢,有的還進行了免費的體檢…… 不少參與此次活動的市民都表示,該活動真正地將文明宣傳做成了大家喜聞樂見的形式,有趣味也有收獲,希望這樣的活動經常舉行。 據了解,在廣場上舉行活動只是“五進”活動的一部分,實際上龍湖社區的工作人員和志愿者們還深入到單位、學校、小區乃至住戶家中宣傳文明,力求讓每個龍湖人都成為文明人。 像“五進”這樣的活動龍湖社區舉行了不少。在打造文化型社區特色的過程中,作為全國文明社區,龍湖社區不僅加強了文化設施建設,還組建了以“趣緣”為特色的文藝、體育兩個黨支部以及“一團八隊”指導居民的文體活動。 特別是上個月舉行的“唱響和諧·墨香龍湖”社區文化周活動更是豐富多彩,包括唱歌、舞蹈、繪畫等展示,還有民族舞蹈培訓、攝影知識講座、國畫技巧講座等,參與群眾達5000多人次,極大地豐富了市民的文化生活。 金龍路社區 居民矛盾糾紛下降30%的背后 據數據統計,金龍路社區的物業糾紛和居民糾紛與往年同期相比下降了30%,公共環境和秩序得到了進一步提升,為社區和諧穩定提供了保障。 30%或許并不是一個值得炫耀的百分比,然而背后卻有著一個社區的來之不易。 去年,金龍路社區為了提高社區服務能力,特別想做好對流動人口和出租房屋管理服務工作。金龍路社區在每棟樓都設置了一名社區干部、一位黨員代表,兩名居民代表攜手對該棟樓居民共同管理。 這種被稱作“112”的工作法在短短一年內便成效盡顯。 前不久,金龍路73號附6號居民樓因為年久失修,該樓的落水管在外墻中間斷裂了,一到下雨天屋頂的雨水順勢而下,把不少住戶的家都浸濕了,不少居民叫苦不迭。 如果以往遇上這些問題,居民可能早就找到街道辦事處,甚至有可能已經鬧了好幾回了,但這次金龍路的居民卻自己和平地解決了問題。 金龍路社區負責人回憶道,該棟樓的4名管理人員召齊了受影響的居民,最后和平地探討出解 決辦法,每戶出了不到200元用于購置維修材料并請專業人員前來維修,最終解決了問題,住戶也非常滿意。這種自治行為讓金龍路社區居民的自我管理意識以及配合居民代表解決問題的意識得到了提升,很多問題迎刃而解。有的小區統一進行了水管管網改造,每戶都安裝了水表,消除了幾百戶居民對水費過高的怨氣。 “112”工作法如今深受金龍路社區居民好評,現在居民一旦遇到麻煩或者問題便即刻聯系每棟樓的黨員代表或者居民代表來共同解決問題,而代表又將街道或區內的消息很好地傳達給居民,實現了“上情下達”的效果。 據龍溪街道負責人介紹,金龍路社區的做法在去年便在全街道進行了推廣,目前全街道的單體樓棟管理都實現了很大突破,全街道也更加和諧有序。 在重慶渝北區打造文明城區的大背景下,金龍路社區于今年4月廣泛聯系群眾開展了“文明社區,幸福家園,建設全國文明城區”文藝演出,歌舞、小品、戲劇等表演精彩紛呈,盡顯金龍路社區居民的激情與豪邁、輕松與快樂,同時也盡顯金龍路社區濃濃的文化韻味。 專家點評》》 “中國夢”是全民族共同的目標,實現“中國夢”,需要一個腳踏實地、逐步積累的過程。有很多已經做得好的工作要堅持,還有一些新的工作需要開展,社區建設就是一項既要堅持更要創新的工作。 社區建設是社會建設和管理的基礎,做得好與不好,關系到整個社會的成熟與穩定,關系到整個社會是否充滿活力。一個社區的硬件建設是由諸多職能部門和企業來完成的,其職責明晰。而社區的軟件建設,則需要全社會共同努力,是當前工作的重心。它需要我們認真做好文化建設的規劃,堅持不懈地開展包括學習和推廣中國書法藝術在內的各種文化活動。大量事實表明,好的文化可以慰藉、滋養和豐富人生。只有有了這些好的文化活動,才能真正實現居民的物質、精神雙豐裕。也只有這樣,群眾才會滿意,社會才能實現可持續發展。 當前,全黨正開展群眾路線教育實踐活動,重慶渝北區高度重視社區建設,做了大量具體工作和探索,是非常有意義的,這同時也是認真貫徹群眾路線教育活動的有益實踐。 ——中國書協理事、重慶市書法家協會主席 劉慶渝