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后續:上周五去營業廳反映了有線電視亂扣費的問題,當時稱3個工作日內給予回復,今天是第四個工作日,仍沒得到任何人的回復,于是打96868直接投訴那個營業廳,沒得好久那邊豆打來電話說對于我反映的問題已經處理了,已經把多扣的19塊錢,以及半年來另外每月多扣的6元,共50幾塊錢返還到我的帳戶內。這就承認了他們未經用戶同意,私自多收取用戶費用的問題。不過光是退還這個錢是不行的,姐姐專門請假大老遠打車冒著大太陽去營業廳這些費用由誰承擔?就像偷兒賊偷了東西,沒發現就占為己有,被抓到了,僅僅是退還所盜物品豆可以脫得了爪爪邁?還不是要接受法律的制裁。這個問題我已再次向他們工作人員反映,稱向上級部門反映后回復。
建議其他用戶也抽空去查詢哈自己有線電視的收費情況,不要在不明不白中花了冤枉錢。 |
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