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我帶上小票,小票上面寫清楚了所有的禮品和未開發票的標注。去到店里,我點都沒生氣,只是講清楚來由,接待我的那個店員妹妹就甩臉色給我看,說實話,做那么多年服務,不管是客人來解決問題還是真的來扯皮,我還沒敢甩過臉色。我也沒有馬上冒火,我給那店員說,妹妹我也是做銷售做服務的,我不是來找你扯皮,只是來把事情解決了,你不要給我兩個甩臉色,這個事情不管你的事我也不想和你鬧,如果你解決不了,麻煩你上報你們店里的領導。那女娃兒一副吃不完要不完的架勢,說撒子“我給你說不得行就不得行嘛,自己去解放碑店”說到就把小票還給我,我牙刷,我這些年的銷售、售后、扯皮不是白做的。我也給她幾句賞過去,最后給她說,我今天就必須要在你們店店把事情解決了,否則你們今天也不要賣東西了。話說,前幾年和諾基亞扯皮、在外地和當地的停車場老板扯皮、買鞋子和商場扯皮、坐車和滴滴司機扯皮,雖然不是次次都完全贏,但在正當利益,道德和原則的前提下,姐姐還沒有吃過虧!這種情況,堅決不當包子!后頭她拗不過,把店頭的領導喊過來了,發票5月份開完了,喊我6月份去開,行嘛,我不要拆穿你們的推諉我再次理解一回,把發票留給你們這個月還要賣東西。然后就說禮品,開始說我們的保溫飯盒沒有,換成一個劣質杯子,我不干,隔了哈哈又拿了個保溫飯盒出來,反正拿那些禮品出來,那店員女娃兒都是噠家冒火的。 |
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