轉載一篇 關于銀行柜員的悲哀

Maggie倩mqmqmq

奇葩客戶九：以為中國只有一家銀行型客戶 。這類客戶是在想不出什么好的詞來形容他們，只能暫時用這么一句話來形容他們的類型。這類客戶年齡跨度特別大，從十幾歲的小孩到幾十歲的大爺，他們來到某一銀行，就說我要取錢，然后拿出卡一看，跟本不是同一銀行的，還自以為是的說，不是銀行就可以取錢嗎。是的，銀行可以取錢，而且可以跨行任取，前提是中國只有一家銀行，就叫“中國大眾銀行”的時候。柜員跟他們解釋，他們還會信口雌黃的說，我哪哪哪時間在哪都取了的。好吧，那您可以再去那里取哦。哎！銀行工作人員也很無奈??！這類客戶還有一種經典的，他們知道自己是哪個銀行 ，來柜面說我要轉到某某銀行，行，沒問題?？墒悄敲磫栴}來了，柜員首先會告訴客戶轉賬的費用，比如十塊，這時客戶就會說，怎么這么貴啊，為什么我在哪那哪個銀行才五塊啊，好吧。雖然每次被問，心里也不爽，但是還是面帶笑容給客戶解釋?？墒怯行┛蛻艟蜁�開始碎碎念，哎！

  

Maggie倩mqmqmq

其實，銀行柜員也是一個很普通的職業，不是大家以為的工資不錯，就該多做事情。柜員不僅要做柜面的事情，也還有業績要求的，并不是你們看到的這樣。也許你們看到的只是我們只接待來銀行辦理業務的客戶，但是其實我們還要進行電話服務的，還有很多報表，很多內部業務要處理，也許您只是很簡單存取錢，但是對于他們來說可能就不是你們所看到的那些步驟，我們可能還有內部的報表要登記。其實很多時候，柜員也想好好給客戶服務，但是有些時候也是被客戶被制度逼的。哎，大家為什么不能都相互理解呢！雖說銀行是服務行業，有理也要讓三分，但是很多時候請大家也換位思考一下，相互謙讓一下，笑呵呵的多好??！謝謝！


終于轉完了 哈哈

  

rean123666

我來吐槽我那個神經質朋友。她也逛論壇
想當年她在某五星級酒店做餐廳收銀，某次班次在大堂吧。當時酒店還沒正式掛星，大堂吧的吧臺上放了一個五個圈圈的裝飾品。
有個客人走過來問：你們酒店是幾星？她答：五星
客人：啷個沒看到掛星也？
答：掛了的也。
客人：哪的嘛？
答：這里（指著那個裝飾品）。
客人木老！
她繼續：你數嘛。一個，兩個，三個，四個，五個！五顆星！
客人搖著頭走老！

  

淺蔥不是蔥

同為服務行業表示都很心酸

  

Maggie倩mqmqmq

引用:
1同為服務行業表示都很心酸 【以上是回復引用】

有時候覺得服務行業特么不是人啊

  

小野布野

坐柜真的太磨人老！天天太多奇葩！

  

Maggie倩mqmqmq

引用:
1坐柜真的太磨人老！天天太多奇葩！【以上是回復引用】

完全是奇葩得讓人無語評價啊

  

微大妹

同是服務行業的真的可以感同身受，尼瑪遇到這些娘娘爺爺，或者連字都認不到最后還要來怪你的真的鬼火冒！最后還要面帶微笑??！

  

florchuan

萬箭穿心。習慣就好，已辭職2年，在銀行呆了4年。。。。。。幾乎各種奇葩都已經見怪不怪。

  

Maggie倩mqmqmq

引用:
1同是服務行業的真的可以感同身受，尼瑪遇到這些娘娘爺爺，或者連字都認不到最后還要來怪你的真的鬼火冒！最后還要面帶微笑??！【以上是回復引用】
對頭  反正撒子都要你認錯    完全沒尊嚴